Politique d’expédition


🚚 Politique d’expédition – Casa Dona

Chez Casa Dona – Maison Tropicale, chaque commande est préparée avec soin, comme un petit colis de soleil en partance pour chez vous. Voici tout ce qu’il faut savoir sur notre fonctionnement en matière d’expédition.

📦 1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Chaque pièce étant parfois artisanale ou sourcée en petite quantité, un léger délai supplémentaire peut être observé. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

đź—ş 2. Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France mĂ©tropolitaine

  • En Union europĂ©enne

  • Ă€ l’international (sur demande ou selon les options proposĂ©es au moment de l’achat)

đź’° 3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande et varient selon :

  • Le pays de destination

  • Le poids total du colis

  • Le mode de livraison choisi

🚀 4. Modes de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Lettre suivie (pour les petits objets)

  • Chronopost ou DHL pour l’international (optionnel)

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

⏳ 5. Délais de livraison estimés

  • France : 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s

  • UE : 4 Ă  8 jours ouvrĂ©s

  • International : 7 Ă  14 jours ouvrĂ©s

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

💌 6. Problème de livraison ?

Si votre colis semble perdu, endommagé ou en retard :

  • Contactez-nous Ă  [ton e-mail ici]

  • Nous ferons tout notre possible pour rĂ©soudre la situation rapidement et sereinement

🌍 Livraison responsable

Casa Dona privilégie des emballages réutilisables ou recyclables autant que possible. Parce qu’expédier ne doit pas rimer avec gaspiller.